韶关中国联通客服

一、岗位职责
1、 10010 热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关
业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作；
2、 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组织的相关培训。 

二、任职要求
1、 高中或中专及以上学历，有相关工作经验可放宽条件，性别不限，专业不限，年龄
满 18 周岁以上，接收大专实习生应聘；
2、 具备基本电脑操作能力，中文输入 30 字/分钟以上（不限输入法）；

三、福利待遇
1、培训期：完善的岗前培训，享受培训津贴 80 元/天。
2、全职员工待遇：试用期 2 个月，培训验收通过后，岗位综合薪资（底薪+补贴+绩效+
超产奖金）平均可达 4000-6000 元/月，根据接听量上不封顶。购买五险一金。
3、奖励：享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策；
4、福利：享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+
生日福利+零食水果聚餐；
5、试用期/实习期提供免费住宿，水电费网络费平摊，配备空调、热水器等；